赛程与排名加载
赛程页是最常用的回访入口。从这里进入后,列表与排名会跟着当前轮次一起更新;开赛前是查看排名最集中的时段,也是问题最容易出现的时段。
赛程页打开后列表是空的,或者停在上一场的内容
先在赛程页下拉刷新一次。多数情况是页面停留在上一次打开的状态,刷新后会加载到当前轮次。如果仍然空白,换一次网络连接,再从首页或赛程与动态页重新进入列表。
站内赛程条目每日更新 600 条以上,赛季高峰期会超过 900 条,条目本身持续补充。
排名区域显示横杠,没有名次
排名按轮次整体切换。开赛前是查看高峰,这个时段名次段落正好在更新,横杠属于中间状态。等一轮刷新过后再回来,名次通常会补上。
站内共收录 42 个联赛、18 类排名榜单,切换联赛或榜单时,显示的轮次也会跟着变。
排名数字和上一轮对不上,是不是看错了
先确认是否切换了联赛或榜单。不同榜单的统计范围不一样,同一支队伍在不同榜单里的名次本来就有差别。
赛季进行中名次每轮都会变化,相邻两轮之间出现落差属于正常情况,把榜单切换回原来那一项就能对上。
版本栏与移动端 V3
版本栏是 V3 之后新增的模块,赛季阵容确认信息就放在这里。移动端回访用户遇到最多的是找不到入口,其次是不知道要不要升级。
在手机上找不到版本栏
版本栏位于移动端主导航的下方区域,赛程页顶部也留了入口。版本栏是移动端 V3 的重点变化,确认当前版本为 V3 后就能在对应位置看到。
完整说明与入口集中在版本与下载页,从那里可以直接跳到对应位置。
想查某个赛季的阵容确认信息,从哪里进
进入版本栏后选择对应赛季,赛季阵容确认信息就放在这个分组里。回访用户从赛程页顶部的入口进入版本栏,比从设置里逐层查找更直接。
旧版本还能继续用吗
赛程和排名在旧版本里仍可查看。版本栏与赛季阵容确认是 V3 之后新增的部分,需要更新到最新版本才能使用。
移动端 V1 于 2019 年上线,V2 在 2020 年加入排名模块,V3 于 2022 年上线并强化版本栏,更新记录可以在品牌与历程查看。
赛后统计栏目入口
比赛结束后想回看整场数字,走赛程页里的场次详情是最短的路径。站内共 24 个赛后统计核对栏目,按联赛与时间分区归档。
比赛结束后找不到赛后统计
从赛程页点开对应场次,进入场次详情后,页面底部就是赛后统计核对栏目的入口。如果只知道大概时间、不记得具体场次,先在赛程页按日期缩小范围再点开。
栏目里的数字和赛程页显示的不一样
赛程页记录的是比赛进行过程中的即时数字,栏目里是整场结束后重新整理的版本。两边出现差异时,看栏目内标注的刷新时间——那一条晚于赛程页更新时间,就是最终结果。
想按联赛翻以前的场次
赛后统计核对栏目先按联赛分区,再按时间排列场次。进入栏目后先选联赛,然后往下滑到目标日期即可。
长期跟踪单个联赛的更新,可以在赛程与动态里找到对应的专题系列,排名观察与数据核对两条线在那里持续更新。
数据刷新与时间标注
每个数据模块旁边都标了刷新时间,对照当时的时间就能判断当前显示的是哪一段。这一节集中在刷新节奏和状态色两件事上。
数据多久刷新一次
当前平均约 5 分钟刷新一次。改版前旧版平均约 20 分钟,改版之后每次刷新大约提前了 15 分钟,赛程与排名的即时性都有明显提升。
怎么判断看到的是不是最新数字
每个数据模块旁边都标注了刷新时间。对照当时的时间,就能知道当前显示的这一段距离最近一次刷新有多久。
如果时间已经过去很久,下拉刷新一次或者在页面间切换一次,会触发重新加载。
名次旁边的颜色分别代表什么
青绿表示名次比上一轮靠前,橙红表示比上一轮靠后。颜色只出现在发生变化的位置,不改变名次本身的数字。
反馈与联系通道
按上面的步骤走完仍然没有解决,可以把具体栏目、联赛和场次一起发过来,我们定位会快很多。
优先使用站内反馈通道。写清操作的栏目、联赛名称和场次时间,比只描述现象更容易复现问题。
邮箱 service@lm-sports-hub.com.cn 在工作日 9:00-18:00 回复;赛事高峰期提交量集中,响应可能延迟,这段时间建议优先走站内通道。
- 客服邮箱 service@lm-sports-hub.com.cn
- 联系电话 18638795116
- 通信地址 山东省青岛市市南区香港中路76号甲
反馈数据问题或内容纠错,需要附什么信息
把联赛、场次和出现问题的具体位置一起说明。如果同一场次在赛程页与赛后统计核对栏目里数字不同,把两处的时间标注一并写上,我们能直接对照到对应的刷新批次。
内容协作或渠道沟通怎么联系
从找到我们页面可以看到合作咨询的入口与联系方式。目前站内与 18 家数据服务商、12 家内容渠道保持内容协作,新的合作同样走这条路径接入。
设备与缓存提示
手机上出现的显示问题,多数和屏幕方向、缓存和字号设置有关,调整一下就能恢复正常。
手机上表格显示不全,后面几列看不到
需要看清完整表格时把手机横过来,横屏下表格列宽会展开。竖屏状态也可以缩小浏览器字号,一次看到更多列。
页面停在旧数据,刷新也不变
清除浏览器缓存,或者关掉标签页重新打开。使用移动端应用时,在系统设置里清理应用缓存,再重新进入赛程页。
页面顶部时间标注仍显示旧时间,说明加载的是缓存内容;清掉缓存后时间标注会跟着更新。
字号偏小,看不清刷新时间和条款编号
调整系统字体大小或浏览器缩放比例。移动端 V3 的版本栏、刷新时间与状态标签都跟随系统字号缩放,不需要单独设置。
涉及个人信息与 Cookie 的说明,可以查看数据保护页面。